Découvrez comment le secteur agroalimentaire réagit face aux crises sur les médias sociaux
Les crises dans le domaine agroalimentaire peuvent rapidement devenir virales sur les réseaux sociaux, impactant la réputation des entreprises et la confiance des consommateurs. En 2017, plusieurs scandales ont marqué l’actualité santé et alimentation, révélant l’importance pour les acteurs du secteur de maîtriser leur communication en temps de crise.
Une étude approfondie des crises alimentaires majeures
En partenariat avec l’outil de veille Talkwalker, l’agence Protéines a analysé les principales crises alimentaires ayant secoué le web social durant cette année. Parmi elles : contamination par le Fipronil des œufs, modification de recettes emblématiques comme Nutella, nanoparticules dans les aliments, incidents liés à la pêche électrique, questions sur le bien-être animal et contamination des laits en poudre.
Les enseignements clés pour gérer efficacement une crise en ligne
Les interventions de Charles Collet, expert en relations médias, et Virginie Becquart, Directrice de l’agence Protéines, ont permis d’identifier des stratégies gagnantes pour répondre rapidement et efficacement face à une crise. L’importance de la transparence, de la communication proactive et de l’écoute des consommateurs ressort comme fondements d’une gestion réussie.
Participez à nos formations et échanges
Les événements organisés par le SYRPA sont réservés à ses membres. Cependant, il est possible pour toute personne intéressée de découvrir nos activités lors d’une première participation au tarif de 20 €. La participation suivante nécessite l’adhésion ou la cotisation au SYRPA, accessible ici.
Ne manquez pas cette occasion d’en apprendre davantage sur la gestion de crise dans le secteur agroalimentaire et de renforcer votre expertise en communication digitale.